Блог Людмилы Кудрявцевой

Люди из Symantec провели исследование, чтобы узнать, что происходит с потерянными смартфонами. Для этого люди из Symantec специально потеряли 50 смартфонов в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Сан-Франциско и канадской Оттаве. На телефоны были установлены специальные приложения, имитирующие популярные приложения и клиенты соцсетей. GPS-трекинг был включен при умолчанию, а приложения были настроены при запуске передавали сигнал о нем базе данных.

The results were pretty depressing, – пишет CAI, но я наоборот приятно удивлена: 50% нашедших телефон попытались вернуть его хозяину. Однако, при этом 6 из 10 нашедших полезли в приложения социальных сетей и почту, 8 из 10 попытались почитать специально заложенные Symantec “корпоративные секреты”, половина попыталась получить доступ к онлайн-банку, к которому был привязан телефон.

При этом вычисленная Symantec вероятность того, что нашедший телефон получит доступ к его содержимому – 96%. Пароли на телефон ставить никто не любит.

Блог Chinahush.com побеседовал с сотрудником фабрики Shenzhen Longhua Foxconn, скрыв его имя за псевдонимом Li Qi. Li занят в производстве iPad2, а теперь будет работать над новым iPad. Его очень волнуют продажи нового iPad, потому что если они не будут достаточно высокими, его могут отправить в отдел производства iPhone. На линии, делающей iPad (150 штук за час) он работает, имея 1 выходной в неделю. Участвуя в производстве iPhone, он получает 1-2 выходных в месяц, часто приходится работать сверхурочно, после 8 вечера. В целом за месяц выходит около 80 часов переработки.
Недавно Li повысили зарплату – с 900 до 2300 юаней в месяц. Часы переработки оплачиваются, в результате за месяц он получает около 3500 юаней за вычетом налогов. Это примерно 16 500 рублей.

Линии по сборке iPad жёстко управляются – работникам запрещают разговаривать и снижать темп работы. Они носят антистатическую одежду и в целях безопасности ходят через специальные секьюрити-двери. Рабочий день начинается в 7 утра, вставать приходится в шесть, единственный перерыв – обеденный. Это касается линий сборки iPhone. На производстве айпэдов условия менее жёсткие, например, есть 2-3 десятиминутных перерыва, кроме обеда. Li вспоминает время работы над айфонами как “крайне тяжелое”, зато он очень много заработал за эти два года (по 5000 юаней в месяц) и купил себе дом на “малой родине” – в восточной провинции Китая Хубэй. В целом, жизнь его устраивает, и перемен он не хочет.

Прочитала сегодня новость о том, что администрация ВКонтакте позакрывала группы, посвященные самоубийцам. В комментарии РИА Новости уточняется, что это было сделано по жалобам пользователей.

Я считаю, что закрывать группы самоубийц неправильно и вредно. Вернее, неправильно и вредно, если в качестве цели этого мероприятия рассматривать борьбу с самоубийствами. А не, как в случае со ВКонтакте, реакцию на жалобы пользователей. ВК как бы говорит – идите убивайте себя где-нибудь ещё, нам не нравится на вас смотреть. Это понятно, но грустно.

Если бы была цель уменьшать количество самоубийств, пришлось бы сначала разбираться, а увеличивают ли группы это число. Или наоборот, если отчаявшийся молодой человек сможет “поговорить об этом” с себе подобными, ему уже полегчает? Если он сможет “поиграть” в суицид в социальной сети – ему не понадобится играть в него в жизни? Если он посмотрит на себя со стороны, глядя на других участников группы, и как-то расхочется ему?

Изучение вопроса показало только то, что влияние интернет-ресурсов, где обсуждаются самоубийства, на сами самоубийства, пока не исследовано. Есть только мнения. Например, профессор Эдинбургского университета Stephen Platt считает, что такие ресурсы нельзя закрывать и запрещать хотя бы потому, что они позволяют исследовать поведение и психологию потенциальных самоубийц. И создавать методы работы с ними.

Очевидно, что если разогнать группу или закрыть сайт, грустные дети просто соберутся в другой группе или на другом сайте. И сделают группу приватной, и закроют сайт от индексации поисковиками. Очевидно, что вместо этого в группы надо запускать психологов, педагогов, врачей, качественных священников, чтобы участвовали в обсуждениях “под прикрытием” и чтобы предлагали свои услуги открыто. Там надо (в случае с социальными сетями) насильно публиковать номера всяких телефонов доверия и служб помощи. Банить пользователей, которые пытаются продавать участникам группы какие-нибудь средства исполнения их замысла. Если у социальной сети есть рекламная система, можно научить ее, таргетируясь по ключевым словам в текстах страницы, показывать рекламу психологической помощи.

Конечно, ВК не будет заниматься настолько непрофильной активностью. Хотя, ФБ вот запустил специальный чат, где потенциальных самоубийц консультируют и утешают. Но вот это вот заметание под ковер меня слегка озадачило. Лучше вообще ничего не делать, чем делать так.

Дополнительно:
Длинный интересный текст о влиянии интернета на суициды на русском языке
Длинный интересный текст о влиянии интернета на суициды на нерусском языке

Год только начался, а Google уже успел пережить четыре шумных репутационных скандала с негодованиями в прессе, извинениями компании, увольнениями виноватых, колонками экспертов о том, что “Google стал не тот”…

1. Под самый новый год Google застали за тем, против чего он сам давно и яростно борется: покупкой ссылок, влияющих на поисковое ранжирование. У популярных блоггеров покупались посты с рассказами о преимуществах браузера Chrome, а в них стояли ссылки, продвигающие страницу загрузки Chrome. Следуя собственным правилам, Google должен был закрыть эти ссылки в Nofollow. В итоге Google сам себя наказал за нарушение собственных правил: страница загрузки Chrome получила санкции и улетела в конец выдачи, куда не ступает нога человека.
2. В середине января кенийский каталог бизнес-организаций пожаловался общественности, что Google ворует у него клиентов путем холодных и лживых звонков.
3. В середине же января обнаружилось, что сотрудники Google намеренно портят карты проекта Open Street Maps. Вандалы с индийскими айпишниками Google стирали и искажали информацию на картах, видимо, чтобы дать Google Maps конкурентное преимущество.
4. Уже в феврале сотрудник Google выдал откровение: It’s a bug that you could rank highly in Google without buying ads, and Google is trying to fix the bug. По-русски, “если вы ранжируетесь в Google высоко, не покупая рекламу – это баг, и Google постарается его исправить”.

О последнем скандале мы поговорим в отдельном посте. А пока я позволю себе немножко паранойи.

Все четыре случая объединяет то, что в Google сделал глупость какой-то рядовой сотрудник. В такой большой компании всегда есть сотрудники, которые иногда да сделают глупость. Не смотря на красивый PR Google о том, что “мы нанимаем только гениев, по принципу “каждый новый сотрудник умнее остальных”". С трудом верится, что много лет в Google никто не делал глупостей, а в 2012 всех прорвало. Скорее, верится, что кто-то специально ищет эти случаи и придаёт им огласку.

Может быть, это Microsoft, который, как известно, тратит дичайшие деньги на развитие веб-продуктов, а заодно не отказался бы спихнуть на кого-нибудь почетное звание “империи зла”. Опять же, компания наверняка обиделась на прошлогоднюю нападку Google, когда те обвинили Bing в краже у себя поисковых результатов. Но стоит вспомнить идиотский рекламный ролик про Gmail Man-а, как закрадываются сомнения, что Microsoft вообще способен на какие-то интриги, хитрые ходы и pr-войны (BusinessInsider недавно опубликовал подборку конфликтов Google и MS, по их подсчетам, Google убедительно побеждает)

Facebook выглядит более убедительным кандидатом – хотя бы потому, что его уже ловили на заказе идеологических диверсий против Google. Весной прошлого года Facebook нанял PR-агентство Burson-Marsteller, чтобы те инспирировали в СМИ негативные статьи о социальных севисах Google, как нарушающих прайвеси и злоупотребляющих пользовательской информацией. То есть, паника на корабле началась еще до появления Google+. Логично предположить, что сейчас, когда G+ успешен (по крайней мере, по цифрам), паника должна превратиться в истерику.

Не думала, что напишу такое, но надо признать: “Макдональдс” – молодцы.

Социальные сети – они как море. То есть, штука полезная – можно грузы перевозить, можно животных ловить, можно видами наслаждаться и йод вдыхать. Но малопредсказуемая и слабоконтролируемая. Одно слово – стихия. Сделаешь вирусный ролик за большие деньги – а его никто не заметит. Обругает тебя в фейсбуке малограмотная домохозяйка – а все как начнут на нее ссылаться, и вот склочная тётка в трендах, а ты стоишь оплеванный.

McDonald’s на днях запустил в Твиттере рекламную кампанию с помощью Promoted Tweets. Проплаченные твиты должны были рассказывать пользователям истории счастливых фермеров, которые поставляют этому заведению здорового питания здоровые продукты. Кампания предусматривала два хэштэга, за хорошую видимость которых в поиске по твиттеру тоже было уплочено: #MeetTheFarmers и #McDStories.

Целый час кампания шла гладко. А потом пользователи начали писать о McDonald’s гадкие вещи и сопровождать их хэштэгом #McDStories. Тот, кто представляет себе масштабы народной любви к бренду McDonald’s, легко помножит ее на активность твиттеропользователей и их любовь к флешмобам, после чего поймет, какой активной собственной жизнью зажил честно купленный хэштэг.

Что бы вы сделали в такой ситуации? McDonald’s принял единственно правильное решение: пойти и рассказать журналистам, как он облажался. Social Media Director компании Rick Wion скормил акулам пера окровавленные лохмотья собственной истерзанной души и не прогадал. Сейчас по тэгу #McDStories в Твиттере не увидишь почти ничего, кроме репостов ссылок на статьи о том, как Макдональдсу не удалась реклама. Это, конечно, тоже не лучший пиар, но таки, сами понимаете, две большие разницы.

Mail.ru запустила в формате “внутреннего стартапа” социальный сервис “Футубра“, представляющий собой “мультимедийные микроблоги”. Можно писать мысли не длиннее 200 символов (а комментарии, внезапно, до 500 символов), постить фоточки и видео, упоминать пользователей, подписываться на комментарии. Есть даже верификация аккаунтов. Можно создавать сообщества. Нельзя:

– искать знакомых юзеров по имени, логину и вообще как угодно. Поиск не предусмотрен.
– интегрировать аккаунт с FB или другими соцсетями, вытаскивать оттуда своих друзей. Ладно Facebook – хотя бы Мой Мир и Одноклассники?
– писать “только для друзей” или как бы то ни было ограничивать доступ к своей активности. Если верить комментарию Анны Артамоновой, это идеологически важная фича
– сделать себе красивый урл или хотя бы обнаружить в нем свой юзернейм
– пользоваться мобильным приложением, ибо его нет
– редактировать собственные посты
– удалять у себя чужие комментарии. Но это нестрашно – спам запрещен Правилами Сервиса. Свои зато – можно.
– поделиться музыкой. Не то чтобы мне сильно надо, но это модно! Это мультимедийно!
– отправлять личные сообщения
– изменить оформление, например, фон страницы
– нажимать кнопочки без перезагрузки страницы
– ожидать, что умная машинка сама поделит тебе на два поста запись, не вписывающуюся в лимиты

Мэйловцы, которые сегодня заполонили мне весь фейсбук, заранее предупреждают, что сервис в бета-версии, что там будет многое из того, чего нет. Не сомневаюсь, что:

– поиск будет, будет и глубокая интеграция социалочки с поиском@Mail.ru. Почти как у Гугла с Плюсом. Гришин про это в интервью говорил
– будет интеграция с социалками – надо быть не от мира сего, чтобы оставить перекрыты очм такой канал притока новых пользователей и такой инструмент помощи в освоении уже притекшим
– мобильное приложение – это отдельная история, не вижу препятствий для Mail.ru создать его таким, что вся хипстота с айфонами будет в восторге
– остальные фишечки и рюшечки, чтоб всё как у людей, тоже появятся.

На самом деле, важно не то, что из очевидного уже есть, а чего нет. Важно, есть ли что-то неочевидное, оригинальное, то, чего не хватало людям в других сервисах. Вот этого, самого важного, я в Футубре тоже пока не вижу.

Сегодня я прочитала в ЖЖ пост о Шерлоке Холмсе и мне захотелось возразить автору.
И его пост, и мое возражение – не столько о Холмсе, сколько о “современном обществе”.

“Современное общество” модно критиковать, приписывать ему всякие гадости и говорить, что в других обществах, более или менее несовременных, всё было чище, светлее, лучше и разнообразнее. В каменном веке жили “благородные дикари”, при крепостном праве молодые уважали пожилых, а жены боялись мужей, в викторианском обществе ценили индивидуальность и уважали гения, в советском союзе люди любили вождя и помогали друг другу… А нынче сплошной разврат, нажива и Камеди Клаб, и вообще скоро конец света.
Read the rest of this entry »

Мне очень нравится такое направление стартапов, как “продажа кастомизируемых товаров”. Проще говоря, стартапы вида “собери сам, потом купи”. Я знаю как минимум два более-менее давно и стабильно работающих проекта:

1. Онлайн-ателье rubashka-na-zakaz.ru
2. Конструктор шоколадок Mixville

Буквально сегодня попалась на глаза еще один проект, который пока даже не начал работу – “Фото на торте“. По названию понятно, в чем суть.

Прототипом “конструкторских” стартапов, который до сих пор процветает, стала, конечно, услуга “рисунки на майках”. Десять лет, сотня партнерок, миллион сайтов, выбираешь цвет, фасон и надпись, получаешь готовую майку (ручку, кружку, кепку). Но вариантов применения идеи еще непочатый край.

Сам алгоритм взаимодействия пользователя с сервисом должен хорошо стимулировать продажи. Сначала с тебя никаких денег не берут, ты веселишься себе, выбирая молочный шоколад, посыпая его семечками и добавляя ягоды рябины. А потом это уже не просто абстрактный товар, придуманный посторонними, а твое собственное творчество, которое хочется выкупить, потрогать и попробовать. Попробовал, понравилось, вдохновился, побежал собираь следующую шоколадку. Попробовал, не понравилось, понял, что надо было брать малину, а не рябину, побежал собирать следующую шоколадку.

Так что мы еще увидим массу разнообразных конструкторов – от собственных парфюмерных композиций (в буржунете таких стартапов уже несколько) до готовых дизайнов интерьера – выбираешь мебель, шторы, слоников каминных, расставляешь всё это в виртуальной комнатке со своими размерами, а назавтра грузчики завозят домой заказанный набор. Сексшопы просто обязаны взять этот принцип на вооружение при продаже искусственных партнеров и их фрагментов.

А в далеком будущем нам и книги писать, и фильмы снимать будут индивидуально, по заданному набору сюжетных ходов, выбранным уровням драматизма, романтизма и сарказма. Потом до снов дело дойдет…

Пока же хочу спросить, какие стартапы подобного рода попадались вам.

Редакция издания Seobook.com обнаружила в Интернете около 400 текстов с подписью “этот пост оплачен Google”. В постах рассказывается о пользе браузера Chrome для малого бизнеса и прочих его достоинствах. При этом покупка ссылок для влияния на позиции сайта в поиске запрещена правилами для вебмастеров, а сам Google давно и сурово борется с платными ссылками, используя любые методы, в том числе стимулируя оптимизаторов “стучать” друг на друга.

Информация разошлась по другим СМИ, и Google пришлось среагировать. Мэтт Каттс разъяснил, что почти все ссылки ведут на видео о Хроме и не передают пейджранк странице, с которой он раздается. Но одна ссылка, передающая PR, все же нашлась, и страницу пришлось наказывать. В результате, у страницы, с которой скачивается Chrome, был урезан PageRank, в результате чего она упала с первого места в результатах поиска по запросу “browser”. Упала так, что на первой странице выдачи по этому запросу она вообще отсутствует. По запросам “chrome” и “chrome browser” тоже не показывается наказанная страница – google.com/chrome – но показывается достаточно других страниц, чтобы желающий установить этот браузер мог его скачать. Снижение PageRank обычно действует около 60 дней. Отдельно стоит отметить, что страница и так прекрасно ранжировалась по запросу “browser”, поднимать ее платными ссылками особой необходимости не было.

Самое пикантное – что разработкой Chrome занимается петербургский офис Google. Считается, что российское SEO – серое и отсталое, до сих пор держится на платных ссылках, а на Западе их давно никто не покупает, все делают качественный контент и комплексный маркетинг. Однако, непонятно, кто именно провел таким образом рекламную кампанию, вряд ли этим занимались разработчики. Нельзя исключить и то, что всё это – вирусная кампания по созданию Google имиджа правильного и этичного игрока, который сам себя готов наказать за несоблюдение собственных правил. Заодно можно дополнительно запугать оптимизаторов, которые покупают ссылки.

В Рунете несколько лет назад оптимизаторы тоже негодовали, что Яндекс не соблюдает собственные правила. Вебмастерам Яндекс строго запрещает размещать на сайте текст одного цвета с фоном – такой текст не видит пользователь, но индексирует поисковик. У самого же Яндекса на главной странице корпоративного портала была белым по белому напись “привет конкурентам”

Провидческий фрагмент из “Дневника одного гения”:

“В наше время праздники станут лирическим апофеозом кибернетики – горделивой, рогоносной и униженной,- ибо одна лишь кибернетика сможет обеспечить святую преемственность живой традиции праздника. И ведь в самом деле, в альгидный час Возрождения праздник почти мгновенно воплощал доведенные до пароксизма экзистенциальные удовольствия всех моральных информационных структур: снобизм, шпионаж и контршпионаж, макиавеллизм, литургии, эстетическое рогоношение, гастрономическое иезуитство, недуги феодализма и лилипутизма, состязания между изнеженными кретинами…
Сегодня только одна кибернетика с теми сверхъестественными возможностями, которые открывают теория информации, сможет, используя новые статистические сюжеты, в одно мгновение нацепить рога на всех участников празднества и на всех снобов вообще – ведь, как говаривал граф Этьенн де Бомон: “Праздники дают в первую очередь для тех, кого не приглашают”.
Скатологическое помрачение священного, которое должно быть самой что ни на есть точечной кульминационной запятой всякого уважающего себя праздника, будет, точно так же как и в прошлом, представлено ритуальным жертвоприношением архетипа.
Точно так же, как во времена Леонардо вспарывали живот дракону, из ран которого вырастали геральдические лилии, сегодня следует потрошить самые совершенные кибернетические машины – самые сложные, самые дорогостоящие, самые разорительные для общества. Они будут принесены в жертву единственно с целью доставить удовольствие и хорошенько поразвлечь владык, чем одновременно будут наставлены рога и общественной миссии этих чудовищных машин, чья поразительная мгновенная информационная мощь послужит лишь тому, чтобы вызвать мимолетный, великосветский и не слишком-то интеллектуальный оргазм у всех тех, кто придет сжигать себя в ледяном пламени рогоносных бриллиантовых огней этого сверхкибернетического празднества.

Тексты у Дали, конечно, своеобразные – он пишет так же, как рисует, не логосами, а образами, хотя периодически всё же переходит на нормальное словоиспользование. Но если читать его так же, как смотришь на картины, получается очень точное предсказание сегодняшнего дня.

Хотя под “потрошением машин” он имел в виду всего лишь использование компьютерных запчастей в декорациях к празднику (дальше по тексту найдем кошек, привязанных к клавиатурам), реальность оказалась “фантастичнее вымысла” (название одной из книг Чака Паланика). Праздники, карнавалы, наконец, митинги протеста переехали внутрь “кибернетической машины”, проще говоря, в Интернет. Мимолетный великосветский оргазм – это он и есть, пост в Facebook, который собрал множество комментариев и про который завтра никто не вспомнит.

Сами социальные сети – не символ ли того, что мы уже “наставили рога общественной миссии чудовищных машин”? Во времена Дали компьютеры стояли в институтах и правительственных лабораториях, рассчитывали важные вещи для важных людей и были в прямом смысле слова чудовищными – хотя бы по размеру. Что такое компьютер сегодня? Небольшая штучка для выхода во вконтактик.

“В одно мгновение нацепить рога на всех участников празднества и на всех снобов вообще” – если вы пользуетесь facebook и ЖЖ, то знаете: новый год, первое сентября, Евровидение, смерть вождей и прочие события национального масштаба, регулярные или разовые, вас не минуют. Вся лента будет это копипастить, и вас заставят принять участие в общем веселье, хотите вы или нет, празднуете вы это или нет. Приглашать вас вообще никому никуда не придётся.

Отдельно стоит сказать о рогах и рогоносности. Рога у Дали вовсе не символ обманутого мужа. Рога у него везде – в первую очередь это носорожий рог, который он, по утверждениям из “Дневника…”, еще в детстве обнаружил как основу любого орнамента, узора, рисунка – хоть “Кружевницы” Вермеера, хоть шляпки подсолнуха. Собственные усы Дали тоже были рогами, воинственно торчащими вверх. То есть, для Дали рог – это фаллический символ и структурный элемент всего сущего. Разложение на структурные элементы – первый шаг к алгоритмизации, выявлению паттерна, программированию в конце концов. Поэтому кибернетика и сама рогоносная, и нам рога наставляет.

Ну и конечно, нельзя отметить, как точно перечислил Дали удовольствия, которые нам несет кибернетика, перенимая их у праздников Возрождения: “снобизм, шпионаж и контршпионаж, макиавеллизм, литургии, эстетическое рогоношение, гастрономическое иезуитство, недуги феодализма и лилипутизма, состязания между изнеженными кретинами”. Снобизм в социальных сетях – это просто непременно, шпионаж – тоже понятно, “что это за телку ты зафрендил в одноклассниках”. Макиавеллизм – социальная инженерия, которой многие занимаются даже как-то бессознательно. Литургия – сплошная обрядовость: ритуал френдреквеста и его удовлетворения, лайки постов и бесконечный шаринг статей о Навальном, это очарование и гипноз обрядовости: вчера вы этого Навального знать не знали, а сегодня гневно ретвитите. Гастрономическое иезуитство кулинарных сообществ, политсрачи и инфантильные картинки с котиками, наконец, бокс по переписке… можно ли подобрать лучшее определение троллинга, нежели “состязание между изнеженными кретинами”?

Кстати, рекомендую “Дневник одного гения” в виде аудиокниги. Поверьте, две большие разницы – читать самостоятельно, воспринимая глазами, – и слушать, как эти все слова произносит живой человек. Текст Дали может выглядеть безумным нагромождением букв, но когда его кто-то озвучивает, то сразу чувствуется – жил мужчина, практически наш современник, который действительно так говорил, думал и соответствующе вёл себя, который делал все те странные вещи, кои описывает.